"THEMA: CUSTOMER JOURNEY"
Liebe Winzerinnen, Liebe Winzer:
"THEMA: CUSTOMER JOURNEY"
Dein Kunde wünscht sich eine entspannte Shoppingtour und keinen brutalen Hindernislauf!
Immer wieder führen wir Gespräche mit Winzern mit einer hübschen Ausstattung, in der sich sichtbar talentierte Kreative selbstverwirklichen konnten. Prima! Soweit, so gut.
Leider erstreckt sich die Gefälligkeit der Oberfläche nicht immer auch auf die Qualität der Funktionalität der Kanäle.
Letztere ermöglicht allerdings erst den Erfolg, denn kein Kunde will sich den Weg zum Produkt leidvoll erarbeiten müssen.
Jeder Kunde hat Lese- und Verhaltensgewohnheiten: analog oder digital, egal. Welche Devices er nutzt, wo er sich aufhält, wie er infotaint werden möchte, wie er sucht, welche Wege er geht, und schließlich auch, wie er zu zahlen gedenkt. Wir sind gut beraten, diese Gewohnheiten zu bedienen und ihn nicht mit unangenehmen Überraschungen zu konfrontieren oder gar allein zu lassen.
... lass uns mal darüber reden
Telefon: 0671.79083010
Team schulzundtebbe
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